よくある質問

お客さまから多く寄せられるご質問を掲載しております。
お問い合わせの前に一度ご確認ください。

製品について

お試し ( 味⾒ ) はできますか？ 

プラン契約は一切不要で、
無料で 12 ⽇ 間分お試し頂けます 。
お試し期間終了後、有料プランへ
自動で切替ることもありません。
まずは、お気軽に弊社のマスターブレンド
をお試し下さい。

賞味期限はどのくらいですか？ 

概ね 2 ヶ⽉間ですが、保存状態によって
風味が早く劣化してしまいます。
直射日光を避け、蓋付きの金属缶での
保存をおすすめします。

粉または⾖のままなど状態は選べますか？ 

粗挽き / 中挽き / 細挽き / ⾖のまま
の4 種類からお選び頂けます。
最もオーソドックスなものは中挽きで、
100均のコーヒー器具で手軽に始められます。

申し込み / 解約 / 契約内容 について

配送先は変更できますか？

公式LINEのリッチメニューから変更できます 。

プランの変更はできますか？

公式LINEのリッチメニュー
プラン契約▶契約変更からお願いします。

 

解約はできますか？

24時間LINEから可能です。

最低契約期間や違約金はありますか？

一切ございません。

いつ届きますか？ 

通常、決済日より1~3日で発送し、遅くとも5日以内には到着見込みです。
郵便局のクリックポストを使用しますので、郵便局側の営業の都合で年末年始やお盆期間は若干遅れる可能性がありますので、ご了承下さい。

支払いについて

決済はいつですか？ 

毎⽉契約頂いた⽇に決済されます 。

⽀払い⽅法は？

各種クレジットカード (VISA 、 Mastercard 、 American Express 、 JCB 、 Discover 、 Diners Club) 

お問い合わせについて

上記の「よくあるご質問」で解決しない場合は、以下よりお問い合わせを受け付けています。

お問い合わせいただいた内容によっては、回答にお時間を頂戴する場合や、ご返答を差し上げない場合がございますことを、あらかじめご了承ください。